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2010年5月13日 (木)

藤原大士の一日一言 
463話 何十倍もの波及効果

注文でも、クレームでも、

それを目の前の相手だけと思っていると

その背後の可能性に気づくことが出来ない。

一つの成功は、そこから何十倍も

何百倍もの発展性を秘めている。

一つのクレームは、安易な受け止め方をすると

会社を潰すほどの危険性も秘めている。

「目の前の相手には、何十倍もの波及効果がある」

そう思って対応していると、

大変な可能性に気がつくことが出来る。

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