学校でも、社会に出ても、
知識や、ノウハウは学ぶことが出来るが、
なかなか心を育てる場に、出会えることは少ない。
自分を、そして自分以外の人を大切に思う心、
目上の人に対して敬う心、
（かつてはそれを一日の長といっていた）
人をいたわる心
感謝の心。
神仏を敬い、慕う心
畏れを知る心。
今は、学ぶ場は大変少ないが、
人が動物と違うのは、そうした心を
持っているからではなかろうか。
心を育てると言うと大げさに聞こえるが、
まずは「ありがとう」の一言などからでも、
日々積み重ねていっては、如何だろうか。
言葉掛けに、慣れていない今の時代、
相手の人からも、きっと受け入れられる
そんな一言から、道を開いていこう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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忙しいことは、心を亡くしている。
忘れる事も、心を亡くしている。
「つい、うっかり」と言うが、
そのことに対して、自分の心が向けられていない
から起きることでは、なかろうか。
次々に段取りよく、こなしているときには、
どんなに人の何倍もの仕事をしていても、
いや、それほどにフル回転しているから、
忙しいというよりも、充実した時間であり、
忘れる事も、なくなるはずだ。
忙しいから、忘れるのではない。
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前日のデータにのらない
客の要望を捉える事について、
小さな話を一つご紹介。
１１月に、カリンの蜂蜜漬けを作ろうと、
ガラス瓶を求めに言ったときの話だ。
何軒回っても、「６月の梅酒の時期なら、
ガラス瓶は置いてありますが、
秋には置いていません。
（当然じゃないか）」と断られた。
そしてほとんどの店は、それで終ったが、
一件だけ「この季節に何を漬けるのですか？」
と尋ねられた。
今は、健康ブームだ。
梅の蜂蜜漬けよりも、風邪や疲れには、
特効があると言われるカリンの蜂蜜漬けの
作り方などを添えて、蜂蜜とカリンなども
ガラス瓶と一緒に、お勧めする事も出来る。
これは小さな話のようだが、
この一言踏み込んで、客に尋ねることで、
データに載っていない客の要望を
掴むことが出来るのではなかろうか。
前話 1237話 データに載らない、真実を掴む
今日も、どうぞ良い一日を！
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「お客さんのご要望にお応えする」
のが大事と言うが、
その要望をどう捉えているだろうか。
それは、既にあるデータも大切だが、
データに上がってこない客の要望の中には、
客の満足度を大幅に上げるもの、
あるいは声なき不満を解消するためのものがあり、
それを如何に掴むかと言うことが、大切なはずだ。
そして、そこには意外な発展のヒントが、
秘められていることがある。
本当に捉えなければならない要望は、
まだデータには、上がってきていないこと。
これは、現場から目や耳を使って
コツコツと拾い集めるしかない部分だ。
しかしそれを拾い集めて、
データに載らない要望を捉えたときには、
大きな発展の種を手にしたことになる。
ミレーの名画に、「落ち穂拾い」があるが、
そのくらい地味で、根気のいる作業の中に、
真実を掴む秘訣があるはずだ。
今日も、どうぞ良い一日を！
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現場で、感じたこと、気付いたこと、
あるいは客からの要望の中には、
発展の種がある。
それは、ほんの小さな気づきであったり、
何気ない客の一言かもしれない。
「あっ、これはこうした方が良いかな」
「これはまずい」と気付いたことを、
メモも取らずに、
そのままにしてはいないだろうか。
客からの意見、要望として、
「これは、こうなりませんか」
「こんな物はありませんか」
と聞かれた時、どう対処されているだろうか。
「そんなことは出来ません」
「これが、うちのやり方です」
と頭から断っていては、
発展の種が芽を出すことはない。
それは自分だけでなく、社員にも
現場で気付いたことや、お客の要望は、
どんどん報告してもらう体制を作っておくことで、
それが大きく発展する種を手にする事が出来る。
今日も、どうぞ良い一日を!
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具体的に、計画したこと、発言したことはやる。
抽象的に曖昧に発言したことは、やらない事が多い。
何をどうしたいか、明確になっているときには、
具体的な発言になる。
「やらなければ」と思っているが、
何をどうしていいのか分からないときには、
曖昧な発言になる。
自分の発言を見直したとき、
どのくらい具体的な話が出ているだろうか。
「いつまでに、何を、（何の目的で）どうしたい」
と明確になっているだろうか。
それが自分自身からも、相手からも
天からも、共感出来ることであれば、
かなりの確率で希望通りに、
物事が動くのではなかろうか。
★ 神道のブログも更新しました。
第６３話 壱岐島 天のひとつ柱の伝説
http://soseinippon.way-nifty.com/shinto/
よろしければ、こちらもどうぞ。
今日も、どうぞ良い一日を！
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前話では、親の良さを見直そうと出したが・・
親が親でない、人としての手本となりにくい
と言う人も、今は残念ながら少なくない。
もしも、全く見習うところはないという場合は、
『反面教師』として、学ぶしたたかさを持とう。
「自分はそうしたことをするのは、
絶対によそう」と。
これは大きく事業に成功した人からの話だ。
その人は、「父を反面教師として、
人生を過してきたら、今の私がいます。
若いときに父に殺されそうになり、
命からがら家を飛び出して、
住み込みで働いたのですが、
どんなに辛くても、帰る家がないと
頑張れたのは、そのお陰です。
人に騙されたり、
仕事を断られたりしても、
親に泣き言を言ったり、
頼ることが出来なかった。
そして父のようには、絶対にならないと、
歯を食いしばって頑張ってきたからです。
今は父との断絶もとけました。
そして今は、本当に父に感謝しています。」
と言われた。
どんなに恵まれた環境、
素晴らしい親の元でも
それに甘えて、何もしない人もいる。
反対に、厳しい環境で、ヒドイ親でも、
それをバネに伸びていく人もいる。
頑張ろう！
今日も、どうぞ良い一日を！
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親を全面否定している人で、
良い人生となっている人は、少ないはずだ。
親は、あまりにも身近にいるから、
してもらう事や、ありがたさも当然で、
むしろその干渉をうるさく受け取りがちだ。
親の背中を見て、学ぶことは創造以上に多いはず。
親の良さや、ありがたさ、一度見直して次に進もう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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相手が要求していることを、
「八十％も満たせば、それでいいや」
と気を抜いた時には、
相手は六十％の満足にも繋がらない。
百％報いようと行なって、
実際は八十％くらいの満足度のはずだ。
出来れば百二十％報いようと、
目指してみては、如何だろうか。
それをするためには、
相手の話をよく聞くことはもちろんだが、
そこから本人ですら気付いていない、
また要求として上がってきていない要望を、
引き出していくことが必要になる。
それを引き出し、提供出来るのが、
本当のプロであり、相手に驚きと感動を
与えることが出来る。
相手が言わないことは気がつかないでは、
本当のプロとは言えないはずだ。
今日も、どうぞ良い一日を！
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人と人との縁を活かし、
深めるためには、
相手から何かを引き出そうではなく、
相手の為に、まず自分は何が出来るかを考え、
行動することではなかろうか。
今日も、どうぞ良い一日を！
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大きく成功する人は、
「自分には、これしかない」
と思い定めて、それに徹した人か、
「世のために、これをすべきとだ」
と徹底して行なうかのどちらかではないだろうか。
あれもこれもと手を出し、
そのどれもが中途半端になっている人は、
なかなか、成功を手にはしにくい。
「徹する」「やり抜く」「あまりよそ見をしない」
これが地味でも、成功の秘訣ではなかろうか。
今日も、どうぞ良い一日を！
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自分が得た知識や経験などを、
自分だけでなく、だれか必要としている人に、
話したり、教えることで、
より自分自身のものにもなり、
さらに新しいことが自分の中に入ってくる。
物は、使えば無くなったり、痛んだりするが、
知恵は、使えば使うほど、出せば出すほど、
自分の中に新しいものが入ってくる
という不思議な事がある。
知恵の出し惜しみは、かえって損。
役立てて貰えるように、ドンドン出していこう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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どんなに本やセミナーで学んでも、
それを全く実行しないと、
何一つ身につけることは出来ない。
セミナーに出ることで、満足、
知ったことで満足するのではなく、
実行するつもりで、話を聞いていく、
本を読んでいく、そんな姿勢での取り組みが
自分を変えていくはずだ。
学んだことは、行動してはじめて自分のものに
なっていくのだから。
今日も、どうぞ良い一日を！
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人の寿命は、人知では決められないし、
決めてはいけないものだ。
生まれるとき、旅立つときは、
自分の思い通りにはならない。
人の世のはじめと終わりが、
自分が決められないものであるならば、
その間を生きる人生も、
本来は自分の好き勝手に過ごせる時ではなく、
何らかの使命を果たすための時間なのではなかろうか。
今日も、どうぞ良い一日を！
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一日の積み重なりが、一月になり、 月の積み重なりが一年になる。 今月は六月、あと約半月で、 今年も半分過ぎることになる。 一年の初めに立てた目標や、決意は どのくらい実行出来ているだろうか。 このあたりで一年の計画や過ごし方の 見直しなどをしてはいかがだろうか。 今月は、思いがけず滞っていることや、 自分で自分を甘やかせてしまったところを、 このあたりで、一掃して次に進む良い時期だと思う。 身の回りの整理整頓などを行う事も、 そうしたと滞りを祓う一つの手段だ。 神道では、六月の三十日は、水無月の大祓祭といって、 半年間の汚れ穢れを祓って頂く時期でもある。 そして今年を、良い一年にしていこう。 今日も、どうぞ良い一日を！
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今の政治、今の総理を批判する人は多い。
また自社の社長、自分の上司を批判して、
やけ酒などで、紛らわせる人も少なくない。
しかし、もし自分が総理だったら、
もしこの会社の社長だったら、
この場合、どういう手を打つべきだろうかと
考えてみたらどうだろうか。
人を批判しているだけでは、自分の成長はない。
もし自分がその立場だったらどうするかと、
自分がその立場になったつもりで、
考えてみると、感じかたや気づきが、
全く違うものが出てくるはずだ。
今日も、どうぞ良い一日を！
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同じ話を聞いても、驚くほど感じるところ、
響くところは、人それぞれに違っている。
それは、その人のその時の目指しているものや
感度、レベルに応じた内容に、反応するからだ。
話のどこが響いたのか、もしセミナーなど、
何人かで聞いたときには、
自分以外の人の感想や視点を聞いてみるとよくわかる。
今日も、どうぞ良い一日を！
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仕事を抱え込んでいる人は、
自分にしか出来ないことと、
みんなに協力して貰えることの、
仕分けが出来ていない人が多い。
「これは自分にしか出来ない」というのは、
案外思い込みに過ぎないことがある。
一見難しそうな仕事でも、
ある程度小さくして、単純化すれば、
人に委ねられる範囲が広くなるはず。
仕事の抱え込みは、自分も大変だが、
案外周囲の迷惑になっていることもある。
極力解消していこう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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理想に向って、一気に推し進めようと
すると、どうしても無理が出る。
はじめよくても、途中で失速して、
結局最後まで成し遂げられないことにも、
なりかねない。
理想倒れで、途中でへばったりしないように、
理想は高く、しかし行動は足下から一歩ずつ、
進めていこう。
しかし足下だけ見て、
何を目指して進んでいるのかの、
理想がなかったら、
ただその日を過して終るだけになる。
理想と行動のバランスが、大事なはずだ。
今日も、どうぞ良い一日を！
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朝礼の話のネタを探す人は多いが、
話の内容よりも、大切な事がある。
それはそれを話すときに、
「その日一日、皆が元気で、良い仕事をしてほしい」
という気持ちが、心からあるかどうかだ。
人は、心から自分の事を思ってくれている人の為になら、
（多少時間がかかっても）喜んで働けるし、
話を聞く気持ちにもなれる。
それがなくて、どんなに良いネタを仕入れて、
話をしても、相手の心には響かないのではなかろうか。
今日は、神道のブログも更新しました。
第６１話 天照大御神様からの日本の伝統
http://soseinippon.way-nifty.com/shinto/2012/06/post-2894.html
よろしければ、こちらもどうぞ
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「木」は、人に「気」を与えてくれるが、
コンクリートは、人から「気」を吸い取ってしまう。
コンクリートの建物の中では、
何となくひんやりする感じがするのはそのせいだ。
だから木造の建物で、一晩休めば、
元気回復になるし、
コンクリートの建物で休んだときには、
何となく疲れが取れない、朝すっきりしないと
いうことになりやすい。
そんな時には、なるべく部屋に観葉植物や、
木造の家具やベッドなど（なるべく化学塗料などのないもの）
を置くなど、部屋の中に木の力を取り入れては如何だろうか。
今日も、どうぞ良い一日を！
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チャンスは、生鮮食品と同じくらい鮮度が大切だ。
ちょうどお刺身を食べるくらいの速さで、
考え行動した方が、進展に結びつく。
チャンスは、実は、誰にでも巡ってきているが、
それを活かせるかどうかは、
この行動の速さにかかっている。
「即時、反応、即日、行動」くらいの速度が、
最もチャンスを大きく活かすことが出来るはず。
だからチャンスを即、活かせるように、
普段から即行動、即反応の習慣をつけておこう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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良い仕事、いい結果を出すためには、
その「場」の空気、つまり「やる気」が、
満ちていることが大切だ。
毎朝の朝礼や、ミーティングなどは、
主に業務連絡、意思疎通の場だが、
互いに活を入れ、場の空気を上向きにする為にも、
行っているはずだ。
だからそれを削ぐ話は、朝礼の時などは極力避けよう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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誰でも波があるから、やる気満々の日と、
今一つ乗らない日があっても、不思議はない。
しかしなるべくその波に左右されないように、
自分をコントロールしていくことが必要だから、
毎朝、鏡に写る自分に笑顔で
「おはよう！今日一日もよろしく！」
と声をかけたりして、自分に活を入れていく。
しかし問題は、常に「やりたくないなぁ」
と思っている人がいる場合だ。
それはその場の空気に影響し、そして伝染するように、
部屋全体に伝わっていく。
早くに切り替えをしていこう。
今日も、どうぞ良い一日を！
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人にも、仕事にもそれに惚れ込んでこそ、
その真価を引き出していくことが出来る。
欠点も全て含んで、まず惚れ込んでから、
それに対する改良点を探る方が、
より良い進展になるのではなかろうか。
欠点の側から見て、責めたり、批判している間は、
行き詰まることはあっても、快速な進展は難しい。
今日も、どうぞ良い一日を！
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頭が良い人は、自分の才能に溺れやすい。
一番の理由は、人を心酔させられないことだ。
自分は気付くが、人は気付かない、
そんな時、人を包み込むよりも、
「なぜ出来ない」「なぜ分からない」
と心の中で相手を責めてしまいがちだ。
しかし口に出さなくても、
心の中でそう責め続けられたら
人は、本気でその人のために動こうとは思わない。
やがてそれは、統率力に欠けることにつながる。
今日も、どうぞ良い一日を！
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分からないことを、分からないままに
放置していると、物事をあやふやなままに
過すことが平気になってしまう。
分からないことは、調べてみる、
分からないときには、尋ねてみる。
その一歩踏み出す積極性が、
自分の知らない知識や経験の扉を開き
あやふやには、過さない自分になっていくはずだ。
「聞くは、一時の恥、聞かざるは、末代の恥」
とも言われている。
◆ 今日は，神道のブログも更新しました。
第60話 観音下座の業
http://soseinippon.way-nifty.com/shinto/2012/06/post-8065.html
よろしければ、こちらもどうぞ
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世の中のほとんどの幸せは、
お金で買えると思われているが、
お金で買えないものの中に、
人が最も求めている幸せが隠されている。
今日も、どうぞ良い一日を！
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魂は、自分の天性を、世の中のために
貢献しようと行動するときに磨かれる。
今日も、どうぞ良い一日を！
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今しかない、今日しかないという気持ちで、
一日一日を過してみては、如何だろうか。
明日があると思うから、先送りにする。
来週、来月があると思うから、油断する。
今日行なうべき事は、断固として今日行なおう。
そんな気構えが、活きた一日を作り出し、
その積み上げが、一週間、ひと月、
一年を決めていくはずだ。
今日も、どうぞ良い一日を！
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